Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789k00 — đọc trước khi tham gia

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789k00 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789k00 Điều khoản sử dụng 789k00 — đọc trước khi tham gia
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 789k00 xử lý dữ liệu, tài khoản và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và ghi nhật ký đầy đủ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và mã hóa theo tiêu chuẩn SSL.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu có tranh chấp giao dịch, bạn có thể truy xuất nhật ký và gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả trực tiếp.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Bạn không cần tự đọc toàn bộ văn bản pháp lý để hiểu quyền của mình — cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục không giới hạn giờ giấc.
Email hỗ trợ chính sách Dành cho các yêu cầu bằng văn bản — khiếu nại điều khoản, yêu cầu giải thích điều khoản cụ thể hoặc thông báo tranh chấp. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng do vấn đề liên quan điều khoản, liên hệ kênh này để được xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 789k00

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của người dùng tại 789k00. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt — đội hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể hơn theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789k00. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập — nếu nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất bằng thông tin cá nhân thực. Tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị đóng ngay khi phát hiện, và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản vi phạm.

Có. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận ví điện tử đó thuộc quyền sở hữu của bạn. Rút tiền cũng phải về đúng ví đã nạp — đây là quy trình bắt buộc để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Trường hợp duy nhất có thể chia sẻ là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả trực tiếp đến bạn.

Có. Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo rõ ràng trên trang này và qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng thông tin sai lệch, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản khác. Nếu bạn cho rằng quyết định đóng tài khoản là nhầm, hãy liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của bạn.

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản gửi qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Với tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đội ngũ xem xét nhanh hơn.

Điều khoản cơ bản áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản. Tuy nhiên, khả năng truy cập một số tính năng hoặc dịch vụ cụ thể phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại khu vực bạn đang sinh sống — chúng tôi không thể đảm bảo tất cả dịch vụ đều có sẵn ở mọi nơi.